Política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Jomark Seguridad S.A.S., NIT 890.929.797-9, con domicilio en la Calle 65 # 76-195, Medellín, Colombia. Correo: servicioalcliente@jomarkseguridad.com. Teléfono: +57 314 794 3785.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que usted nos entrega de forma voluntaria a través del formulario del sitio web, del correo, del teléfono, de WhatsApp o en reuniones comerciales: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico, ciudad, sector y la información que nos cuente sobre su proyecto.

Además, al navegar por el sitio se recogen de forma automática datos técnicos y estadísticos de la visita (ver numeral 8).

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes a través de este sitio.

3. Finalidades

Usamos sus datos para:

• Responder su solicitud de asesoría, cotización o información.
• Contactarle para programar visitas técnicas y hacer seguimiento a propuestas.
• Ejecutar los contratos de suministro, instalación y mantenimiento que celebremos con usted.
• Enviarle información sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar su consulta o reclamo a servicioalcliente@jomarkseguridad.com o por escrito a nuestra dirección, indicando su nombre, documento de identidad, la descripción de su solicitud y un medio de contacto.

• Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más, informándole el motivo.
• Reclamos: se responden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informándole el motivo.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

7. Transferencia y transmisión

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros. Pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, de correo electrónico o alojamiento web), quienes deben protegerlos y usarlos solo para las finalidades aquí descritas.

8. Cookies y medición de visitas

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9. Vigencia

Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se publicará en este sitio.